2023年，云龙县市场监管局紧紧围绕民生领域突出问题，坚持问题导向、目标导向，发挥系统集成效应集中力量，狠抓案件查办，打出“铁拳”声势，形成震慑，切实维护了人民群众根本利益。

                              建立工作机制 齐抓共管

 云龙县市场监管局深入贯彻落实国家市场监管总局，省、州市场监管局关于民生领域案件查办“铁拳”行动的安排部署，聚焦关系人民群众生命健康的重点商品、重点领域和重点行业，制定《云龙县市场监督管理局2023民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》,围绕15类执法重点，精准发力、重拳出击，有力打击了民生领域各类违法违规行为，进一步提升人民群众的安全感、获得感和满意度。截至2023年12月31日，共查办案件155件，收缴罚款18.3359万元。

                              专项协同推进 精准打击

行动开展以来，云龙县市场监管执法稽查聚焦重点产品、重点区域、重点时段，从保障民生、维护人民群众合法权益出发，将“铁拳”行动与无证无照经营整治、燃气安全专项整治、茶叶过度包装治理、综合治理加油机作弊、假冒知名名牌及“傍名人”“搭便车”行为等系列专项行动结合起来，并充分利用监督抽检、投诉举报等渠道，广泛搜集违法线索，通过12315平台大数据动态分析，为执法办案提供靶向信息。

                             加强社会宣传 强力震慑

统筹推进案件查办与公开曝光，利用网络媒体和发放宣传资料等多种形式，宣传“铁拳”行动推进情况，营造良好的舆论环境。通过向社会发布典型案例，持续释放震慑效果。向上级和县政府网站、微信公众号等平台发布曝光“铁拳”行动典型案例15个；依托宣传栏、LED屏等载体，深入社区、市场、商场超市、企业宣传“铁拳行动”主题及重点整治内容，科普法律法规和食品药品安全、特种设备安全、知识产权保护等知识，开展线上线下宣传活动15次，发放宣传资料6万余份。

                             坚持柔性执法  宽严相济

 积极落实包容审慎执法模式，严格规范公正文明执法，持续优化法治环境，助力高质量发展。案件查处中坚持处罚与教育相结合，对潜在风险提出针对性建议，助企纾困解难，引导从业者强化法治意识和自律意识，从思想上知法懂法，从行动上遵法守法。对初次违法且危害后果轻微并及时改正的17个市场主体，免予行政处罚；对案发后积极配合查处，主动供述违法事实，认真整改的18个市场主体，从轻或减轻行政处罚；帮助引导和鼓励市场主体信用修复323条。用有“温度”的执法助力市场主体健康发展。

下一步，县市场监管局将进一步加大工作力度，充分发挥12315投诉举报热线作用，广泛收集案源线索，深挖彻查，打好维护人民群众权益的组合拳，震慑民生领域违法经营行为，规范民生领域市场经营秩序，实现查办一案警示一片的目的，着力化解和防范市场风险，以“铁拳”行动实际成效提升人民群众的幸福感、获得感、安全感和满意度。